Proponuję kontakt na livechat z ea. Mi pomogli(inny problem).
LiveChat jest dostępny w strefie czasowej US. Podam Ci linka, bo sam miałem problem ze znalezieniem(zgodnie z instrukcjami na różnych forach). Mniemam, że posiadasz konto EA(tam masz zapisane nazwy loginów do Battlefield-ow, nazwy "żołnierzy" etc.) Link:
http://support.ea.com/chat. Dostepni, od 15:00 naszego czasu. Mam nadzieje ze Ci pomogą:)