Wg mnie nie ma co kombinować, o ile sprzęt jest na gwarancji.
Teoretycznie może to być "tylko" luźne połączenie z gniazdem/teśmą (o ile przez nią podłączenie następuje, ew. uszkodzenie tejże), ale może to być poważniejsza sprawa - sam kontroler (pewnie raczej czytnika niż płyty).
Z tego co w sieci widać pewnie ten napęd to jakiś Philips, a jest tu i tam trochę opisów, iż sprawiają one różne problemy.
Stąd, powtórzę się, o ile masz możliwość zgłoś reklamację.