W sklepach często polecają coś, byle tylko się pozbyć, a już nie licząc ludzi z brakiem profesjonalizmu którzy nawet nie pomyślą czy rzeczywiście będzie to kompatybilne czy nie.
Na stronie Gigabyte można pobrać plik PDF z listą obsługiwanych pamięci:
http://www.gigabyte.pl/products/page/mb/ga-ma790xt-ud4p_10/specs/
Z tego co sprawdziłem, tych pamięci niestety tam nie ma, aczkolwiek wg mnie mimo to powinny chodzić, ze względu na to iż wg specyfikacji płyty gł. nie ma zastrzeżeń, dlaczego miały by nie chodzić, a swoją drogą Gigabyte może potwierdzić że te pamięci (z listy) będą działać na 100%, reszta po prostu nie była testowana.
Odnośnie Twojego pytania: TAK pamięci mogą być niekompatybilne i objaw który opisałeś to częsty objaw właśnie niekompatybilności, aczkolwiek żeby się upewnić, poczekamy aż pamięci wrócą ze sklepu i będziesz miał okazje sprawdzić jeszcze raz. W najgorszym przypadku, warto by było zapytać czy była by możliwość wymiany, jednakże to już zależy czy obsługa jest na tyle w porządku czy nie.
Pozdrowił!
(i czekamy na inf. po powrocie pamięci)