Sprawdź czy nie pływał gdzieś czasami pod baterią jest papierek łatwo dostępny. Obecność sim locka jeżeli jest brandowany. Kartę gwarancyjną lub dowód zakupu wypadało by mieć choć są firmy ,które nie robią problemów i z samym numerem seryjnym przydzielą RMA. Format/recovery zależnie od telefonu można wykonać z poziomu softu jak i używając kombinacji przycisków i zgodnie z opisem w menu skasuje dane. Kartę pamięci jak jest formatuj osobno.