Najpierw wejdz w manager urządzeń, sprawdź czy w ogóle masz zainstalowana karte dzwiękową. Albo w Panel sterowania i urządzenia audio.
Musisz wiedzieć czy w ogóle widnieje jakieś urządzenie w systemie, bo może masz niedziałające fizycznie.
To karta dzwiekowa na PCI, czy wbudowana ? dzwięku nie masz w ogóle czy tylko w jakiś przypadkach ?