Spadki fps

Question

Witam, posiadam laptopa Alienware M17X R3.

 

Bebechy:

 

Procesor Intel Core i7-2760QM

16 GB ram - 1600 MHz

nVidia GeForce 580M

Dysk systemowy: SSD Kingston HyperX 3K 120 GB

 

Problem polega na tym, że mam duże spadki fps podczas gier, szczególnie w World of Tanks. Było wszystko dobrze, pewnego dnia nagle zaczęły się problemy. Trwa to już od trzech miesięcy, firma Dell nie jest w stanie mi pomóc, laptop był tydzień w serwisie i nic. Nie chcą również uwzględnić mojej reklamacji, pownieważ żadne ale to żadne testy diagnostyczne nie wykrywają żadnego błędu.

 

Czasami są małe zmulenia podczas przeglądania stron www.

 

Jedyne co pamiętam, to te trzy miesiące temu zawsze hibernowałem laptopa, raz zdarzyło mi się go wyłączyć normalnie przez opcję zamknij i po następnym uruchomieniu zaczęły się jazdy z wydajnością.

 

Wielokrotnie formatowałem dysk, wgrywałem rekomendowane przez pomoc techniczną sterowniki zalecane do mojego modelu.

 

Nic nie pomaga, jestem już lekko zrozpaczony z powodu braku zainteresowania ze strony producenta.

 

Dysk twardy został wymieniony na nowy, nie pomogło, dokupiłem nawet dysk ssd, też nic.

 

Proszę o pomoc.

 

Answer 1

Sprawdz takie haslo, jak CPU throttling, a wiec i zainteresuj sie temperaturami w swoim laptopie, Mozliwe, ze to jest przyczyna.

Answer 2

Z tego co znalazłem w googlach szukając po angielsku "gtx 580M Throttling" to jest to znany oraz częsty problem tego modelu spowodowany przegrzewaniem gpu.
"Alienware M17x R3 Nvidia 580M Throttle at 77°C"
http://www.youtube.com/watch?v=pTAY5XqtuxM
Przy ok 77*C na GPU karta obniża napięcia i zegary.

http://www.dell.com/support/troubleshooting/us/en/19/KCS/KcsArticles/ArticleView?docid=526457
Ogólnie proponowane jest dokładne czyszczenie laptopa, update sterowników, biosu karty graficznej oraz biosu płyty głównej a ja sugerowałbym przedewszystkim wymianę pasty termoprzewodzącej.

W serwisie mogli odwalić jakąś ściemę i zadowoleni że pod wordem im się nie wysypał :P

Answer 3

Ba, dell zaoferował się że jeżeli mimo tych kroków problem dalej występuje to przyślą Ci inny, nowy radiator. Niestety obejmuje to tylko USA i Kanadę.
W tym serwisie to ewidentnie ściemę odwalili :/
Dzwoń do nich i zje... ich.

CYTAT
"If after completing these steps you still experience issues please contact us at AWCC-Resolution_Experts@Dell.com (for US and Canada customers) to get a replacement heatsink, including the following information so the process can be expedited:
a) Service Tag
b) Account Name
c) Primary and alternate phone number
d) Best time to reach.
e) Confirmed shipping address"

Answer 4

Temperatura na GPU nie przekracza 56 stopni.

Zauważyłem, że po odłączeniu zasilacza, na baterii wahania fpsów ustąpiły. Coprawda fpsy ze 100-120 spadają do 40-50, ale wiadomo, że na baterii nie uzyskam pełnej mocy karty graficznej. Tak czy inaczej, nie zauważyłem mocnych spadków fpsów.

Answer 5

Co do pomocy technicznej, kontaktuję się z nimi od trzech miesięcy, bez kodu błędu nie wyślą technika...

Dopiero kiedy wczoraj zadzwoniłem i powiedziałem, że laptop zaczyna pracować normalnie na baterii, to zaczęli w końcu coś myśleć. Dzisiaj będę dokłądnie porównywał pracę na zasilaczu i baterii na karcie zintegrowanej i dedykowanej.

Jeszcze jedna rzecz, na baterii system wczytywał mi się jakąś minutę, gdzie normalnie jest to kilka sekund, lecz potem właśnie w grach nie było takich spadków fpsów o których pisałem.

Answer 6

No, przynajmniej jakiś punkt zaczepienia. Możliwe, że jest już za słaby i nie domaga. Z tego co się orientuję to jak podłączasz zasilacz to lapek ciągnie prąd tylko z niego jako źródła zasilania i dodatkowo ciągnie prąd w celu ładowania baterii.
Może nie domaga i objawia się to w taki sposób.

Dobrze by było jak byś miał dostęp do jakiegoś innego zasilacza by to potwierdzić, ale może być ciężko :/

Answer 7

Ja zetknąłem się z laptopem, który na baterii działał w pełni sprawnie, natomiast na zasilaczu włączało się oszczędzanie energii: min. zmniejszało się taktowanie CPU. Dziwne zważywszy że zazwyczaj jest odwrotnie. Okazało się, że zasilacz nie podawał wystarczającego prądu i po jego wymianie na mocniejszy wszystko wróciło do normy.