Ale podaje Pan adres e-mail i hasło, na które tan tablet został zarejestrowany? Jeśli nie jest Pan pewien, to proszę wejść na tą stronę
https://play.google.com/store/account i po zalogowaniu kliknąć w "Ustawienia" (obok zamówienia) i wyświetli się wtedy lista zarejestrowanych urządzeń ;)
Można też zainstalować nowy soft ;)
http://goclever.com/pl/pl/goclever_tab_a971#support Tam jest do pobrania instrukcja i san soft/system. Przy okazji będzie miał Pan tablet niczym nowy i być może nowszy soft, gdyż na stronie napisane jest "aktualizacja" i napisane co się zmieniło :) Sam proces jest bardzo łatwy ;) Tylko trzeba pamiętać, że pliki i aplikacje, które są na tablecie raczej zostaną usunięte, o czym na pewno jest wspomniane w instrukcji.